Why Bệnh viện Đại học Y Dược TP. Hồ Chí Minh?

Về chúng tôi
| Làm việc và phát triển
| Văn hóa tổ chức

Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM là một trong những bệnh viện đa khoa hạng 1 hàng đầu phía Nam hoạt động theo mô hình công lập trực thuộc Bộ Y tế với 03 cơ sở, 1.000 giường bệnh, hơn 128 phòng khám ngoại trú với hơn 4037 Cán bộ, viên chức, quy tụ hơn 100 Giáo sư, Phó Giáo sư, chuyên gia đầu ngành. Mỗi năm, Bệnh viện tiếp nhận trung bình 2,5 triệu lượt người đến khám chữa bệnh.

Với mục tiêu “Trở thành bệnh viện đại học dẫn đầu Việt Nam và đạt chuẩn quốc tế”, BV ĐHYD TPHCM luôn “mang đến giải pháp chăm sóc sức khỏe tối ưu bằng sự tích hợp giữa điều trị, nghiên cứu và đào tạo”, thúc đẩy chất lượng điều trị, gia tăng nhiều dịch vụ tiện ích, nâng cao sự hài lòng của người bệnh.

Là bệnh viện của Thầy thuốc - Thầy giáo, tập thể cán bộ viên chức luôn nỗ lực phát huy những giá trị cốt lõi bền vững mà thế hệ đi trước đã gầy dựng: Tiên phong – Thấu hiểu – Chuẩn mực – An toàn.

Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM là bệnh viện đầu tiên tại Việt Nam được xây dựng theo mô hình Trường – Bệnh viện. Một trong những sứ mệnh quan trọng của Bệnh viện là đào tạo nguồn nhân lực y tế chất lượng cao với hình thức đa dạng như đào tạo y khoa liên tục, hội nghị, hội thảo, lớp học, đào tạo, chuyển giao kỹ thuật… Trung bình mỗi năm, Bệnh viện tổ chức hơn 270 sự kiện lớp học, hội nghị, hội thảo, sự kiện khoa học và đào tạo.

Về nghiên cứu khoa học, 2022 vừa qua là một năm thành công khi Bệnh viện có đến 61 bài báo được xuất bản ở các tạp chí uy tín quốc tế, trong đó 51 bài báo do các nhân viên của Bệnh viện làm tác giả chính và tác giả chủ chốt. Và có đến 12 bài báo được xếp hạng Q1 - thứ hạng cao nhận trong hệ thống xếp hạng giá trị các bài báo khoa học. Hoạt động nghiên cứu khoa học của Bệnh viện tập trung ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật mới và tiên tiến trong chẩn đoán, điều trị cho người bệnh.

Bệnh viện luôn đẩy mạnh việc mở rộng và củng cố mối quan hệ hợp tác với các đối tác quốc tế. Từ năm 2012 đến nay, Bệnh viện đã Ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) với 48 Viện – Trường – Tổ chức quốc tế và đã gửi 395 lượt viên chức đi đào tạo nước ngoài. Bệnh viện đã thiết lập được quan hệ hợp tác chặt chẽ với các đối tác tại Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan, Nhật Bản, Pháp, Ý, Hoa Kỳ…

Bên cạnh việc gửi viên chức đi đào tạo nước ngoài, Bệnh viện cũng đẩy mạnh việc tiếp nhận học viên nước ngoài đến thực tập. Từ năm 2011 đến nay, Bệnh viện đã tiếp nhận 1.008 lượt học viên nước ngoài đến thực tập về phẫu thuật nội soi tiêu hóa, chấn thương chỉnh hình, thần kinh, cấp cứu và các chuyên khoa sâu khác…

Với y hiệu là một “Bệnh viện đại học” thực hiện sứ mệnh mang đến giải pháp chăm sóc sức khỏe tối ưu bằng sự tích hợp giữa điều trị, nghiên cứu và đào tạo, BV ĐHYD TPHCM đã và đang duy trì những giá trị văn hóa cốt lõi như:

Văn hóa giao tiếp: đó là những quy tắc ứng xử, kỹ năng giao tiếp (lắng nghe, thấu hiểu, xây dựng niềm tin, tôn trọng lẫn nhau…) nhằm tạo thiện cảm ngay khi tiếp xúc, nhất là với đối tượng tiếp xúc với người bệnh đầu tiên. Đây cũng là đối tượng cần được đào tạo nhiều nhất để phụng sự người bệnh, trải lòng với người bệnh và người nhà, với đối tác, với đồng nghiệp.
Văn hóa lấy người bệnh làm trung tâm: luôn luôn đặt quyền lợi của người bệnh lên trên, hướng đến sự hài lòng người bệnh.
Văn hóa Thầy – Trò: bên cạnh việc tôn sư trọng đạo, văn hóa thầy trò ở đây còn được hiểu là việc mỗi nhân viên vừa là người thầy vừa là người trò, luôn phát huy tinh thần khiêm tốn học hỏi đồng thời chuyển giao kỹ thuật, đào tạo, chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp của mình.
Văn hóa chất lượng: luôn quan tâm đến hiệu quả, chất lượng trong công tác chuyên môn
Văn hóa đồng cảm: luôn thấu hiểu và chia sẻ, thể hiện y đức của một nhân viên y tế trong việc giúp người bệnh luôn hài lòng, yên tâm.
Văn hóa chăm sóc khách hàng: khách hàng của bệnh viện bao gồm khách hàng bên ngoài (người bệnh, thân nhân, đối tác, các công ty) và khách hàng nội bộ (nhân viên bệnh viện). Văn hóa chăm sóc khách hàng cần hình thành dựa trên tinh thần phụng sự chứ không phải là phục vụ.
Văn hóa không nói không: luôn luôn tìm ra giải pháp, hướng đi để giải quyết vấn đề.
Văn hóa nhận lỗi, chịu trách nhiệm
Văn hóa cam kết thực hiện công việc cho đến khi hoàn thành.